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北京金源全航空旅游服务有限公司(简称金源全航服)成立于1996年,是经北京工商管理局注册,由中国民航总局、中国航空运输协会、民航华北管理局批准的具有航空销售民航国际、国内机票客运销售资质的企业。公司先后加入国际航空协会(IATA)、中国航空运输协会(CATA)和北京地区代理人协会(BATA)。

 

公司实力雄厚,拥有庞大完善的商务网络技术平台及大批业务娴熟、素质优良的专业人员从事国际、国内机票、旅游度假、酒店管理等销售和服务工作。金源全航服机票业务在北京地区民航客运销售总量位居前十名,并以良好的商业信誉、专业的操作,优秀的销售业绩,连年多次荣获中、外多家航空公司“优秀代理人”、“最佳合作伙伴” 称号。并获得“2010-2012年朝阳区社会领域创先争优先进基层党组织”殊荣。

 

服务规模化和资源规模化是金源全航服的核心优势之一。金源全航服拥有中、外60余家航空公司客运销售资质,并与之建立了良好的业务关系。并且公司航服拥有独立呼叫中心组,将近近500个专业的客服人员为客户提供7*24小时不间断的专业服务。公司的机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线,300个国内始发和目的地,1000多个国际始发和目的地机票可随时查询和预定。并同全球134个国家和地区的8000余家酒店建立了长期稳定的合作关系。在全球各旅游景区有多达50多个出发地,28个目的地的产品覆盖。规模化的运营不仅可以为客户提供更多优质的旅行出行选择,还保障了服务的标准化,进而确保服务质量,并降低运营成本。

 

金源全航服一直将技术发展和创新视为企业的活力源泉,在提升研发能力方面不遗余力。公司建立了一整套现代化服务系统,包括:客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、E-Booking机票预订系统、服务质量监控系统等。依靠这些先进的服务和管理系统,金源全航服为客户提供更加便捷和高效的服务。

 

金源全航服将继续坚持“以客户为中心” 的服务理念,整合优质的行业资源,拓展服务内容,继续发展和完善多种线上、线下服务方式;并继续扩大企业服务规模,努力提升服务团队的专业素质,始终坚持真实诚信的合作理念,为让客户享受到更加优质和高效的出行服务而不断努力。